Politique d’expédition

Politique d’expédition

Délais de traitement :
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Les commandes ne sont ni expédiées ni livrées les fins de semaine ou les jours fériés.

Délais de livraison estimés :

• Québec et reste du Canada : 2 à 7 jours ouvrables

Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier selon votre emplacement et les délais du transporteur.

Frais d’expédition :
Les frais d’expédition sont calculés automatiquement lors du passage à la caisse en fonction du poids, de la destination et du mode d’expédition choisi. La livraison gratuite peut être offerte à partir d’un certain montant d’achat (voir les promotions en cours).

Suivi de commande :
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel contenant un numéro de suivi. Vous pourrez suivre votre colis directement sur le site du transporteur.

Problèmes de livraison :
Si vous n’avez pas reçu votre commande dans les délais prévus ou si vous constatez une erreur, veuillez nous contacter à info@gravuresboisfrancs.com avec votre numéro de commande.

Adresse de livraison erronée :
Veuillez vous assurer que l’adresse de livraison est exacte. Nous ne sommes pas responsables des colis non livrés en raison d’une adresse incorrecte fournie par le client.